Entre las marcas más conocidas de televisores tenemos a LG, Samsung, Sony y TCL. De estas, TCL es la marca china que más ha crecido e incluso se hizo con el negocio de las TV de Sony, por lo que la compañía japonesa ya se queda fuera. De las otras dos, Samsung lidera en ventas e incluso supera a la coreana de LG, aunque no todo es oro lo que reluce. Ahora sabemos que Samsung usa IA para espiar a los clientes, pues han podido demostrar que las TV graban audio y hacen capturas de pantalla sin avisar.
No es la primera vez que hablamos del tema de como las marcas de televisores usan información de sus clientes para proporcionar anuncios personalizados o vender sus datos. Esto ya ha ocurrido en varias ocasiones y prácticamente todas las marcas están involucradas, pues el año pasado vimos una demanda de Texas contra los 5 principales fabricantes de TV por usar ACR. Este es un sistema que hace capturas de pantalla cada 0,5 segundos y permite monitorizar la actividad de los usuarios, datos que posteriormente venderán a terceros.
Un investigador de ciberseguridad descubre que Samsung espía a sus clientes usando IA en las TV
Un investigador de ciberseguridad conocido como «log4j» asegura haber descubierto que su Smart TV Samsung de 2025 incorpora numerosos mecanismos de recopilación de información personal, incluyendo funciones relacionadas con el audio, capturas de pantalla, seguimiento de hábitos de visualización e IA para analizar el comportamiento del usuario y personalizar la publicidad. El descubrimiento comenzó cuando el investigador observó que su televisor mostraba anuncios relacionados con sus intereses y como sospechaba de que Samsung tramaba algo, decidió investigar el funcionamiento interno de Tizen, el sistema operativo usado por la compañía.
Durante el análisis, log4j se encontró con que el firmware estaba protegido mediante cifrado AES, lo que dificultaba estudiar directamente su funcionamiento. Según indica, consiguió aprovechar vulnerabilidades de seguridad «zero-day», para obtener acceso root al televisor y examinar archivos y componentes internos del sistema. Entre sus supuestos descubrimientos aparecen mecanismos de telemetría, identificadores publicitarios que permiten relacionar dispositivos, servicios de reconocimiento de contenido, análisis de audio y componentes de visión artificial.
También afirma haber encontrado una red neuronal convolucional, o CNN, adaptada a diferentes regiones geográficas, que podría utilizarse para analizar qué vídeos reproduce el usuario, cuánto tiempo dedica a ellos, qué anuncios omite y hasta qué punto avanza en los contenidos. El investigador sospecha que parte del procesamiento de estos datos es lo que hace que algunos televisores «se sientan lentos».
Un ingeniero de Hugging Face usó un Flipper Zero para identificar una grabación de sonido de 5 segundos, pero no detectó nada más
La investigación también tuvo consecuencias inesperadas para su autor. Log4j denunció que OpenAI había desactivado su cuenta por una supuesta infracción relacionada con el abuso de herramientas de ciberseguridad. Según explicó, había utilizado herramientas de inteligencia artificial para tareas de ingeniería inversa local sobre un dispositivo de su propiedad, no para realizar ataques contra otros equipos. El investigador afirmó haber perdido aproximadamente 500 dólares asociados a su cuenta. Por otro lado, tenemos a un ingeniero de Hugging Face llamado «ngxson» en X, el cual decidió hacer pruebas por su cuenta.
Este utilizó una herramienta de hackeo llamada Flipper Zero con el que comprobó el comportamiento del micrófono en la TV, observando como este se activaba durante unos 5 segundos y luego se desactivaba. Aunque esperó durante horas por ver si había más actividad, nunca llegó a ocurrir. En su caso usó una TV rooteada, por lo que no sabe si se repetiría este patrón en una televisión normal.
